🛵 Envío y Plazos de Entrega
En Coolmotorcycles Chiclana realizamos envíos exclusivamente a la Península Ibérica (territorio español), a través de la empresa de transporte Nacex.
📦 Plazos de Envío
Todos los artículos disponibles en tienda indican su stock real, evitando así falsas expectativas o esperas innecesarias.
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria.
En casos puntuales, el envío puede experimentar un retraso de hasta 5-10 días laborables, aunque siempre haremos lo posible por entregarlo cuanto antes.
Los pedidos realizados a partir de las 18:00h serán tramitados al siguiente día laborable.
Días laborables excluyen fines de semana y festivos.
🚚 Coste del Envío
El envío tiene un coste fijo de 9€ (IVA incluido).
Envío GRATUITO en pedidos superiores a 189€.
En caso de devolución voluntaria (por cambio de talla, color, modelo u otra razón no relacionada con defecto o garantía), los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.
🏠 Entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.
El cliente se compromete a que él o una persona designada estará en el domicilio para recibir el paquete. En caso de ausencia, el transportista realizará más intentos de entrega. Si no se puede entregar finalmente, el pedido será devuelto, descontándose del reembolso los gastos de envío y devolución.
🔄 Devoluciones de Envío
Si decides devolver un producto sin que exista un fallo o defecto, se descontarán del reembolso los gastos de recogida:
10€ para productos pequeños
16€ para productos voluminosos
Si el motivo de la devolución es un cambio de talla o modelo, el cliente asumirá también el coste del nuevo envío (16€, abonados contra reembolso).
📋 Revisión y Preparación
Todos los productos se revisan minuciosamente antes de su envío.
Solo se procesarán pedidos con pago confirmado.
En caso de falta de stock, se informará al cliente lo antes posible.
